Balance Financiero 2025
Balances financieros
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Balance Financiero 2024
06-03-2025-HDI - EE. FF. y Notas HDI FY24 Definitivo.pdf
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Balance Financiero 2017
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Circular Externa
N° 048 de 2008
POLÍTICAS PARA COBRO PREJURÍDICO HDI SEGUROS COLOMBIA S.A. Y HDI COMPAÑÍA DE INVERSIONES Y SERVICIOS S.A.
Inicio del proceso de cobro
Se remitirá a cobro prejurídico toda la cartera que presente más de 120 días de mora desde el inicio de la vigencia de la póliza. En el evento en que el pago haya de realizarse bajo la modalidad de financiación de primas, se iniciara la gestión prejudicial correspondiente, una vez transcurridos 45 días de haberse generado la mora en la obligación.
Gestión de contacto
La gestión en primera instancia se enfocará en el contacto con usted a las direcciones y teléfonos suministrados en la correspondiente solicitud de seguro y/o en la hoja cupón de actualización de datos si optó por la financiación de primas.
En caso de que no sea posible ubicarlo en los teléfonos y direcciones suministradas, se recurre a los demás teléfonos y direcciones que se encuentren en su solicitud de seguro, hoja cupón de actualización de datos o en las bases de datos de la compañía, según el caso, con el objetivo de ubicarlo e iniciar la gestión de cobro directamente con usted.
La mencionada gestión la podrá efectuar HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S. o cualquiera de las siguientes entidades externas por ellas designadas para tal fin:
Entidades autorizadas para la gestión
La mencionada gestión la podrá efectuar HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S. o cualquiera de las siguientes entidades externas por ellas designadas para tal fin:
Serviefectivo S.A.
Serviefectivo S.A.
Peña González & Asociados Abogados S.A.S.
Peña González & Asociados Abogados S.A.S.
Controla Asesores y Soluciones S.A.S.
Controla Asesores y Soluciones S.A.S.
Tales entidades externas se encuentran facultadas para efectuar acuerdos de pago, sin embargo, los pagos se realizarán directamente a HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S., en sus oficinas o en las entidades y cuentas suministradas para tal efecto.
Salvo acuerdo en contrario, los gastos de cobranza prejurídica, en caso de que ésta se realice por parte de terceros, correrán por cuenta del deudor en un porcentaje del 10% del monto total de la acreencia.
Reporte a centrales de información financiera
Adicional a lo anterior, y de acuerdo con las autorizaciones obtenidas, se reportará ante las centrales de información financiera la mora en el mismo momento en que HDI Seguros Colombia S.A. o HDI Compañía de Inversiones y Servicios S.A.S., se vean en la obligación de iniciar la gestión de cobro prejurídico, en los parámetros antes descritos.
Cobro judicial
Una vez agotado el cobro prejurídico, se continuará con el cobro judicial de la acreencia, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Lo anterior sin perjuicio de que el cliente en mora asuma la totalidad de los gastos generados por tal gestión.
Declaración de conocimiento
Declaro conocer las políticas de la compañía en materia de cobranza prejudicial y judicial. Esto en cumplimiento de lo previsto en la Circular 048 de 2008 de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Espacio para firma y datos
Firma
Nombre
C.C.
Representante Legal
Nombre Entidad Representada
NIT
Dirección
Teléfono
Mantenerte informado es nuestra prioridad
Nos interesa mantenerte informado sobre las últimas noticias relacionadas con los reportes en las centrales de riesgo y las políticas, mecanismos que efectúa HDI Seguros en la gestión de cobranza prejudicial.
Ley de Hábeas Data
A través de la Ley de Hábeas Data, la cual fijó un marco normativo que establece el tiempo de permanencia de la información negativa de los Colombianos, así como la forma en que se deben hacer reclamos por errores e inconsistencias, citamos algunos aspectos importantes que debe conocer y tener en cuenta:
Convenio con TransUnion
HDI Seguros tiene convenio con TransUnion para el reporte y consulta de cada uno de sus clientes, entidad a la cual también se reportan los pagos oportunos y retrasados.
TransUnion presta un servicio privado de información conformado por diferentes bases de datos, a través de las cuales se muestra el comportamiento comercial, financiero y crediticio de las personas que son reportadas a ellas.
Tus derechos como titular de la información
Actualización de datos
Usted podrá solicitar la actualización y/o rectificación de la información que es reportada
Reclamos y peticiones
Resolveremos los reclamos y peticiones que sean formulados sobre la información reportada.
Procedimiento del reporte de información negativa
El reporte de información negativa sólo procederá previa comunicación al titular de la información, con el fin de que éste pueda demostrar o efectuar el pago de la obligación.
Permanencia de datos
La permanencia de los datos está dada de la siguiente manera
Obligación puesta al día
El tiempo máximo de permanencia de un reporte negativo será de 4 años, contados desde el momento en que la persona coloca al día su obligación.
Ejemplo:
Si paga su deuda en mora el 15/01/2025, el reporte negativo se eliminará el 15/01/2028
Obligación nunca pagada
Si el moroso nunca paga, el plazo máximo de permanencia puede ser hasta de 10 años.
Importante:
Si paga su deuda en mora el 15/01/2025, el reporte negativo se eliminará el 15/01/2028
Mora menor a 2 años
Si la mora fue menor a 2 años, el reporte negativo permanecerá el doble del tiempo en que la persona estuvo en mora, contados desde el momento en que se cancele la obligación.
Ejemplo:
- Tiempo en mora: 6 meses
- Permanencia del reporte: 12 meses (el doble)
- Total desde el pago: 12 meses
La información positiva es de carácter indefinido, convirtiéndose en una excelente referencia comercial
Beneficios: los pagos puntuales y el buen comportamiento crediticio permanecerán en tu historial sin límite de tiempo, mejorando tu perfil financiero.
Resumen de tiempos de permanencia
4 años
Máximo con obligación al día
10 años
Máximo sin pagar
35.704
Doble del tiempo en mora (<2 años)
Este documento solo informa sobre las políticas de reporte a centrales de riesgo de HDI Seguros Colombia en cumplimiento de la Ley de Hábeas Data
